Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-13

Vítejte v obchodě Hokejová Výzbroj na adrese hokejovavyzbroj.pro. Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji zacházíme. Náš tým pracuje z České republiky a řídíme se českými a evropskými pravidly pro ochranu osobních údajů (GDPR).

1. Kdo vaše údaje spravuje

Správcem vašich osobních údajů je internetový obchod Hokejová Výzbroj (hokejovavyzbroj.pro). Veškerou komunikaci ohledně objednávek i ochrany osobních údajů vyřídíte jednoduše e-mailem na adrese support@hokejovavyzbroj.pro.

2. Jaké údaje sbíráme

Když u nás nakupujete nebo nás kontaktujete, potřebujeme od vás pouze to nejnutnější:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu pro potvrzení objednávky a komunikaci,
• doručovací a fakturační údaje pro doručení zboží,
• informace o objednávce a platbě (nikdy si neukládáme celé číslo vaší platební karty),
• zprávy, které nám pošlete e-mailem, například dotazy nebo reklamace.

Při procházení webu také automaticky zaznamenáváme základní technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče a jak se na našem webu pohybujete, abychom ho mohli zlepšovat.

3. Proč údaje používáme

Vaše údaje používáme pouze k jasným účelům:

• k vyřízení a doručení vaší objednávky a vystavení dokladu,
• ke komunikaci s vámi o stavu objednávky, reklamaci nebo dotazu,
• k plnění našich zákonných povinností, například v účetnictví,
• ke zlepšení fungování a bezpečnosti našeho e-shopu,
• k zasílání novinek a slev pouze v případě, že jste s tím souhlasili – odhlásit se můžete kdykoliv e-mailem.

4. Cookies

Náš web používá soubory cookies, aby správně fungoval košík, přihlášení a objednávka. Dále používáme anonymní statistické cookies, které nám pomáhají pochopit, co zákazníky zajímá. Ukládání cookies můžete kdykoliv zakázat nebo omezit v nastavení vašeho prohlížeče, některé funkce obchodu pak ale nemusí fungovat správně.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikdy neprodáváme. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné pro vyřízení objednávky: dopravcům pro doručení zásilky, poskytovatelům plateb a technického zázemí e-shopu. Všichni partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a chrání údaje v souladu s GDPR.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky, reklamací a plnění zákonných povinností, obvykle po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už není potřebná. Pokud jste udělili souhlas s newsletterem, platí do jeho odvolání.

7. Vaše práva

Jako zákazník máte plnou kontrolu nad svými údaji. Máte právo na přístup k údajům, na jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Máte také právo kdykoliv odvolat souhlas a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Stačí nám napsat na support@hokejovavyzbroj.pro a vše s vámi vyřešíme.

8. Jak údaje chráníme

Záleží nám na bezpečnosti. Používáme zabezpečené připojení (HTTPS), omezený přístup k údajům a pravidelně aktualizujeme naše systémy. Přístup k osobním údajům má pouze náš vlastní tým, který je potřebuje pro vyřízení vaší objednávky.

9. Kontaktujte nás

Máte-li jakýkoliv dotaz k těmto zásadám nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám na e-mail support@hokejovavyzbroj.pro. Odpovíme vám co nejdříve, obvykle do několika pracovních dnů.

Děkujeme, že u nás nakupujete a přejete si hokej bez starostí.