Časté dotazy
Hokejová Výzbroj odpovídá na dotazy k dopravě, vrácení, platbě a slevě. Brankářské vybavení – betony, lapačka, vyrážečka – expedujeme skladem uvedeným na webu.
Doprava
Kolik stojí doprava?
Dopravu neúčtujeme u žádné objednávky. Cena v košíku je konečná, bez poplatku za odeslání.
Kam doručujete a jak dlouho to trvá?
Doručujeme po celém světě, poštou do 7 až 15 pracovních dnů. Lhůta běží od odeslání objednávky.
Vrácení a refundace
Do kdy lze zboží vrátit?
Zboží lze vrátit poštou do 30 dnů. Pro vyřízení napište na support@hokejovavyzbroj.pro, v pracovní dny odpovídá náš tým v Česku.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Poštovné při běžném vrácení hradí zákazník. Když je zboží vadné, vrácení poštou je zdarma.
Jak probíhá refundace?
Po přijetí vráceného zboží vracíme plnou částku. U vadného kusu platí stejný postup, včetně vrácení zdarma.
Záruka
Jaká záruka platí na výstroj?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Vadné zboží posílejte poštou, reklamaci vyřídíme s plnou refundací. Napište na support@hokejovavyzbroj.pro.
Platba a sleva
Jak lze zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Platba probíhá při dokončení objednávky.
Jak funguje kód HOKEJ16?
Kód HOKEJ16 platí opakovaně na celý sortiment a poskytuje 16% slevu. Zadejte ho při dokončení objednávky, sleva se odečte z celého nákupu.
Kontakt
Kam psát při dotazu k velikosti nebo straně?
Velikost betonů uvádíme v palcích a u lapačky značíme stranu. Pokud si nejste jistí střihem nebo velikostí před objednávkou, napište na support@hokejovavyzbroj.pro. Odpovídáme v pracovní dny.